クライアントが説明！仕事を継続したくなるフリーランスの7つの特徴とは？

どーも！小太りです。

今回は「仕事を継続させたい」というフリーランスの方に向けた記事です。

フリーランスはひとりで仕事をしており、「自分の仕事がどうか？」というフィードバックをもらうことが難しいです。

会社であれば、上司がいるので「もっとこうした方がいい」というアドバイスをもらうことができるでしょう。

しかし、フリーランスだと「どこを改善すべきか」というのは自分で考えるしかありません。

 

実は、ぼくはブログ以外に「ウェブサイトの運営」という仕事もしています。

自分がサイトの責任者となり、ライターさんに「記事の発注」をしたり。

なので、ライターさんから見れば、ぼくはクライアント的な立ち位置に当たりますね。

 

クライアントとして、フリーランスの方と仕事させていただくなかで「継続して仕事をしたい」と思う人が出てくるようになりました。

そこで、今回はクライアント目線で「仕事を継続したい」と思うフリーランスの特徴について説明します。

「案件を継続させたい」

「安定して仕事と収入が欲しい」

というフリーランスの方の参考になれば幸いです！

仕事を継続したくなるフリーランスの7つの特徴

フリーランスとして生きていくには、安定した仕事が必要です。

そのためには、クライアントに「この人と仕事がしたい」と思わせなければいけません。

そこで、下記ではクライアント目線で「この人に仕事を依頼したい」というフリーランスの特徴について説明していきます。

基本的なものから、上級者向けのものまで、幅広く紹介しています。

①納期を守る

フリーランスとして生きていくなら「納期を守る」ことは命です。

「え？当たり前のことじゃないの？」という人もいると思いますが、正直フリーランスの納期は緩いです。

クライアント側になって仕事を発注したときに「納期を100%守る」というフリーランスの方は少数でした。

なので納期をきちんと守るだけでも、周りのフリーランスと差をつけて、クライアントの信用を勝ち取ることができます。

もし余裕があれば、納期を前倒しにして、仕事を終わらせましょう。

例えば、ライターさんに記事作成を依頼した場合、納期よりも早く納品されただけで評価アップにつながります。

いろんな案件を抱えていたり、優先順位のつけ方など色々ありますが、できれば全ての案件を早めに終わらすといいでしょう。

②レスが早い

メッセージの返信が早い人は信用できます。

それだけで「メッセージを見てくれている」「仕事への意識が高い」と判断されます。

常に即レスでメッセージを返すことは不可能ですが、できるだけ「レスを早く」と意識するだけでも、クライアントの評価は高くなります。

返信が遅いと「ルーズ、だらしない」という印象を受け、なんとなく「この人に仕事を依頼しても大丈夫かな？」と不安になります。

基本ですがレスは早くして、返事が遅くなったら「返信遅くなってすいません」とつけていただけるだけで、ずいぶん印象は変わりますね。

③普通にコミュニケーションが取れる

一般的なコミュニケーションが取れるだけで、「この人は仕事しても大丈夫だ」と安心することができます。

たまにメッセージの段階で「この人ちょっとヤバいかも、、」と感じることがあるんですよね。

例えば、意味不明な文言があったり、失礼なことを平気で言ったりする、など。

聞いたことに対して、普通に返信できれば、特に問題はないでしょう。

④自分で考える

フリーランス、会社員関係なく、仕事において自分の頭で考えることは重要でしょう。

例えば、質問ひとつ取っても「この人なにも考えてないな」というフリーランスの方や、「おお！この質問はすごい」というフリーランスの方まで様々です。

前者の場合は、自分の頭で考えることなく「分からないから、とりあえず聞いてみた」という印象を受けます。

コミュニケーションコストもかかるし、こちらが指示するまで、仕事内容が改善されることはありません。

そういうフリーランスの方と仕事を継続するのは、とても大変なため「正直、継続したくない」と思うこともあります。

なので、クライアントに「この人なにも考えてない」と思われないように、頭を使って仕事することは大切ですね。

⑤依頼の一歩先を行く

仕事の目的や意図を見抜いて、内容に反映しているフリーランスの方は非常に助かります。

例えば記事の依頼したときに、ただ記事を書くだけではなく「この記事の意図は？なにを目指しているのか？」まで考えて書いてくれると、嬉しいですね。笑

なぜなら、おのずと記事のクオリティも上がるし、クライアントと同じ目線で仕事ができるからです。

もちろん、こちらも「この記事はこういうことを狙っている」と説明しますが、それをしっかりと落とし込んでくれるとありがたいです。笑

⑥単価以上のクオリティにする

クライント側からフリーランスの方に仕事を発注するときに、「この単価だと、これぐらいのクオリティ」という相場感を持っています。

それはフリーランスの方に対してのリスペクトで「仕事に見合った報酬を」をいう意識があるからです。

ただ、こちらの相場感を超えて、高いクオリティの仕事をしてくれるフリーランスの方もいます。

例えば1000円で記事を発注して、納品されたものを見たら「これは3000円ぐらいの価値がある！」という場合です。

依頼した単価以上のクオリティを出しれくれると、次もこの人に依頼しようと思います。

⑦効果のある質問をする

フリーランスの方と仕事をするときに、コミュニケーションは欠かせません。

クラウドソーシングの場合、お互いにメッセージでしかやりとりしないこともあります。

なので、お互いに分からないポイントがあれば、細かく質問しなければいけません。

 

質問をもらうことは基本的には嬉しいのですが、「なにも考えずに投げた質問じゃない？」ということを聞かれることがあります。

考えた上で質問しているか、それともなにも考えずに「分からないから」という理由で聞いたきた質問なのかはわかります。

質問に答えるのも、時間と手間がかかるため、「考えてない質問」にはあまり答えたくないものですね。

まとめ

今回は「仕事を継続したくなるフリーランスの特徴」を説明しました。
まとめると、下記の通りです。

上記のすべてを守ることは、かなりハードルが高いので、少しでも当てはまる項目があれば「継続率アップ」につながるではないでしょうか。

少なくとも、ぼくは「継続して仕事したい」と思います。

これって、フリーランスだけでなく、会社員にも共通する項目であり、自分でも守っていきたいですね。笑